Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wuin

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "78wuin" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 78wuin tại địa chỉ https://78wuin.net và toàn bộ ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78wuin.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 78wuin.
• "Số dư" — chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền hoặc tín dụng được 78wuin cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược trên một khoản tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý, bao gồm xác nhận CMND/CCCD, địa chỉ cư trú và phương thức thanh toán.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 78wuin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm sử dụng nền tảng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc nhóm đối tượng bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia các hoạt động cá cược, giải trí có thưởng.
• Không đang trong tình trạng bị 78wuin cấm hoặc tạm khóa tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hay đại diện cho bên thứ ba.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi đọc điều khoản này, người dùng xác nhận đã đáp ứng toàn bộ các điều kiện nêu trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu cung cấp thông tin sai lệch.

3.1 Quy trình đăng ký: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78wuin. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp bản chụp CMND hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực. 78wuin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong các trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của mình. 78wuin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78wuin qua địa chỉ [email protected].

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• 78wuin khuyến khích người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78wuin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

4.1 Nạp tiền: 78wuin hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày và các hạn mức rút tiền cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người dùng.

4.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.4 Từ chối giao dịch: 78wuin có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, 78wuin sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 78wuin xác nhận thành công và cấp mã tham chiếu giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, vì lệnh cược đã được chấp nhận không thể hủy hoặc thay đổi.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống hoặc sự cố kết nối internet ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wuin có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Kết quả được tạo ra bởi lỗi phần mềm sẽ không có giá trị pháp lý.

5.3 Thông tin trận đấu & sự kiện: Tất cả thông tin về trận đấu, tỷ lệ kèo và kết quả được cung cấp bởi nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba. 78wuin không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, sai sót hoặc không chính xác nào trong dữ liệu này. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về hội đồng xét xử của 78wuin.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — không có sự can thiệp từ phía 78wuin.
• Đối với các sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, quy tắc xử lý cược được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn của từng môn thể thao cụ thể.
• 78wuin có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất cứ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 78wuin đều đi kèm với điều kiện sử dụng riêng biệt, bao gồm yêu cầu vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và các trò chơi được phép áp dụng thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2 Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. 78wuin có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

6.3 Thu hồi tiền thưởng: 78wuin bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan trong các trường hợp người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 78wuin. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình KYC.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào trò chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sai lệch tỷ lệ kèo một cách cố ý để thu lợi bất chính.
• S ử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự cho phép rõ ràng của chủ tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 78wuin.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc lợi dụng khuyến mãi theo cách trái với tinh thần của chương trình.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

8.2 Đóng tài khoản do vi phạm: 78wuin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong văn bản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

8.3 Tự loại khỏi hệ thống: Đối với người dùng có vấn đề về kiểm soát cờ bạc, 78wuin cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Vui lòng xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 78wuin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do tham gia cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 78wuin.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do sơ suất từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tin tưởng vào nội dung hoặc thông tin từ các bên thứ ba.
• Chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do hạ tầng của ngân hàng hay ví điện tử bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của 78wuin trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

78wuin cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

• 78wuin cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Chức năng nhắc nhở thời gian chơi được kích hoạt theo mặc định sau mỗi 60 phút liên tục.
• Nền tảng áp dụng biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương theo tiêu chuẩn quốc tế.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wuin bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 78wuin hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ bởi các đối tác.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78wuin mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ ban quản trị. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

78wuin bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản cá nhân.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động 78wuin nếu người dùng đã cài đặt.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong hoạt động của 78wuin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78wuin.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 78wuin (liên kết có trong ứng dụng).

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC] - [Tên tài khoản]". 78wuin cam kết xem xét và phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.